Возврат товара

Для Москвы
Осуществить возврат заказа можно почтой, самостоятельно привезти его на склад, в офис или просто вызвать курьера. В случае почтового отправления Покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно.

Если Вы сомневаетесь в том, какой размер выбрать, то единовременно закажите модели нескольких размеров. Те вещи, которые не подошли Вы можете вернуть курьеру обратно, если вы отказываетесь от всех позиций, то доставка составляет 350 руб по Москве и 550 руб по МО до 20 км от МКАД.

Обращаем Ваше внимание на то, что выезд курьера за возвратом в пределах МКАД оплачивается в размере 350 р. (за исключением случаев, когда возврат совмещается с последующей доставкой).

Для Регионов
Покупатель может вернуть заказ только почтой (ЕМС, почта РФ). При возврате Покупатель всегда оплачивает обратную доставку.

Возврат денежных средств
Вернуть денежные средства Покупателю мы можем тремя доступными способами:
-наличным расчетом (в случае возврата наличными, Покупатель может получить деньги только при предъявлении; документа, удостоверяющего личность);
-почтовым переводом; (берется коммисия за денежный перевод!!!)
-банковским переводом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты, а именно при оплате наличными возврат осуществляется наличными деньгами, при безналичной оплате Покупателю возвращают деньги банковским переводом. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, то за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности.

При возврате через курьерскую службу (услуга доступна только для жителей Москвы и МО) Покупатель получает денежные средства от курьера при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет у курьера. Так же Вы можете получить возврат денежным переводом на банковский счет.

Возврат по вине поставщика:Причины для возврата по вине  поставщика , в дальнейшем именуемое как Продавец: неправильная комплектация заказа; наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец (доставку необходимо осуществить только Почтой России).

Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

Спорные вопросы о качестве изделия решаются независимой экспертизой. По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачиваются Продавцом; в случае, если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика, - Покупателем.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Вернуть товары можно в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа.